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Ce site est édité par Groupe Sanas, Entreprise Individuelle de droit sénégalais.

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  • Représentant légal : Abdou Moutalib SALL, Gérant, Docteur en Pharmacie, PDG — également directeur de la publication.

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Modalités de maintenance, déploiement réseau et support

La maintenance des solutions logicielles éditées par Groupe Sanas s'exécute exclusivement à distancepar la mise à disposition de mises à jour globales, correctifs de sécurité et correctifs d'anomalies déployés via le réseau SANAS.

Seules les anomalies techniques avérées, reproductibles dans un environnement standard et affectant le fonctionnement nominal des applications font l'objet de correctifs généraux intégrés aux cycles réguliers de mise à jour. Groupe Sanas n'est tenu à aucun développement spécifique ou correctif individuel sur-mesure.

Exclusion expresse des interventions sur site et du matériel

Les licences, souscriptions et services fournis par Groupe Sanas n'incluent aucune intervention physique sur site, aucun déplacement de technicien, ni aucune manipulation directe sur le matériel informatique ou le réseau local de l'utilisateur.

Sont expressément exclus du périmètre de support : le dépannage ou remplacement du matériel informatique (PC, imprimantes, scanners, tiroirs-caisses), les pannes liées au système d'exploitation (Windows, virus, malwares), les coupures de courant et défaillances de la connexion Internet, ainsi que la récupération de données consécutive à l'absence de sauvegarde externe sous la responsabilité de l'utilisateur.

Garantie « en l'état » et limitation de responsabilité

Les logiciels et services sont fournis « en l'état » (As Is). Les engagements de Groupe Sanas constituent strictement des obligations de moyens.

La responsabilité pécuniaire totale de Groupe Sanas, toutes causes confondues, est limitée au montant des sommes effectivement perçues au titre de la licence ou de l'abonnement au cours des douze (12) derniers mois précédant l'événement générateur. Groupe Sanas ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, pertes d'exploitation ou pertes de données.

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Les logiciels Sanas Pharma Software, Sanas Médical et l'application mobile Sanas Pharma Mobile sont distribués exclusivement via notre site web officiel (sanassolutions.com) et nos canaux agréés.

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